Assistance pour la plateforme et l'intégration assistant/agent
Droit applicable : France · Cape Partners SARL, SIREN 833 208 960
Cape Partners exploite une place de marché sur invitation qui met en relation des entreprises technologiques avec des acquéreurs et des investisseurs, ainsi qu'un Agent Exchange par lequel des partenaires publient des services. Cette page explique comment obtenir de l'aide sur la plateforme et sur notre intégration assistant et agent (l'API agent-exchange et le point de terminaison Model Context Protocol utilisé par ChatGPT et des assistants similaires).
1. COMMENT NOUS CONTACTER
Support :[email protected] — indiquez « Support » dans votre message.
Demandes liées à la vie privée ou aux droits des personnes : la même adresse, avec la mention « Privacy ». Vos droits et la manière de les exercer sont décrits dans notre Politique de confidentialité.
Délais de réponse : nous visons un accusé de réception sous deux (2) jours ouvrés et une réponse sous cinq (5) jours ouvrés. Tout élément impliquant une annonce qui identifie une personne est traité comme urgent.
Aucun compte, aucune clé et aucune étape de vérification ne sont nécessaires pour nous écrire.
2. CE POUR QUOI NOUS POUVONS VOUS AIDER
Une mise en correspondance, un score de compatibilité ou une note de qualité des données qui semble erroné ou incomplet.
Un profil d'entreprise, un chiffre financier ou des coordonnées obsolètes ou incorrects.
L'enregistrement ou le retrait d'un mandat, d'une annonce ou d'un service de partenaire sur l'échange.
Des problèmes techniques liés à l'intégration assistant/agent : un outil qui échoue, un appel qui ne renvoie rien, ou un résultat qui semble incohérent avec ce qu'un assistant vous a indiqué.
L'accès, la rectification ou la suppression de données professionnelles vous concernant ou concernant votre entreprise.
3. CE QUE NOUS NE POUVONS PAS FAIRE VIA L'INTÉGRATION ASSISTANT
Soyons explicites, car les assistants peuvent faire croire que ces actions sont disponibles alors qu'elles ne le sont pas :
Nous ne pouvons pas contacter une contrepartie à votre place, ouvrir une négociation ni parler en votre nom. Un tel outil n'existe pas et nous n'agirons pas sur une instruction qui nous parviendrait de cette manière.
Nous ne pouvons pas divulguer une identité avant que le processus de divulgation contrôlée ne soit achevé. Les noms, les coordonnées et les données financières détaillées ne sont communiqués qu'à une contrepartie qui a signé l'accord concerné ; le support ne peut pas lever cette barrière.
Nous ne pouvons rien signer ni engager de fonds pour le compte de quiconque, et un assistant ne peut pas le faire non plus.
Un service de partenaire trouvé via l'échange est une annonce en proposition uniquement ou à validation humaine. Nous ne pouvons pas demander de devis ni engager une mission à votre place ; cela nécessite une personne avec qui vous traitez directement.
Les valorisations renvoyées par l'intégration sont indicatives et non contraignantes — ni une offre, ni une expertise, ni un conseil en investissement.
4. SI VOTRE ASSISTANT RENVOIE UN 403 LORS D'UNE CONNEXION À WWW.CAPEPARTNERS.FR OU D'UNE PUBLICATION SUR CE DOMAINE
Un 403 qu'un assistant affiche pour une connexion à www.capepartners.fr, ou une publication sur ce domaine, relève presque toujours de la politique d'autorisation de domaines propre à l'assistant, et non de notre serveur : la requête est refusée avant même de quitter l'assistant, donc rien de notre côté ne la rejette. Nos pages publiques et le point de terminaison agent-exchange répondent à une requête normale — nos surfaces renvoient 200, et une publication de manifest renvoie une réponse de validation, jamais un 403.
Correctif (Claude) : autorisez le domaine dans vos propres paramètres avant de réessayer :
Ouvrez Claude → Paramètres → Capacités et ajoutez à la foiscapepartners.fr et www.capepartners.fr aux domaines autorisés, puis relancez la requête.
D'autres assistants exposent le même type de liste blanche par domaine dans leurs propres paramètres ; le correctif se situe du côté de l'assistant, pas du nôtre. Si l'appel renvoie encore un 403 une fois le domaine autorisé, écrivez à [email protected] avec la mention « Support », en précisant l'assistant utilisé et l'heure de la requête — nos journaux de requêtes nous permettent de retrouver l'appel.
5. SIGNALER UN PROBLÈME
Lorsque vous nous écrivez, indiquez dans la mesure du possible :
Ce que vous avez demandé (le mandat ou le besoin, avec vos propres mots) et l'assistant que vous avez utilisé.
L'heure approximative de la requête et toute référence affichée dans le résultat (par exemple une référence d'entreprise telle que « Company A »).
Ce que vous attendiez et ce que vous avez obtenu.
Les journaux de requêtes existent précisément pour cela : chaque lecture via l'intégration est enregistrée, ce qui nous permet de retrouver l'appel concerné. Envoyez-nous la référence et l'heure.
6. SÉCURITÉ ET ABUS
Signalez à [email protected], avec la mention « Security », tout ce qui ressemble à une usurpation d'identité, à une tentative d'extraction d'une identité protégée ou à un trafic prétendant provenir de Cape Partners. Notre échange n'accepte aucun identifiant dans une requête qui permettrait à un appelant d'agir au nom d'un autre, et nous ne vous demanderons jamais de mot de passe, de numéro de carte ni de code de vérification.
7. DOCUMENTS
Politique de confidentialité — quelles données personnelles nous traitons, pourquoi, pendant combien de temps, et vos droits.